Política de Entrega

Todas as compras feitas na LOA Group possuem entregas para todo o Brasil via transportadora ou Correios. Geralmente, o tempo médio para o envio do produto é de 72 horas úteis, podendo ser enviado antes mesmo do prazo, a partir da confirmação do pagamento pelo cartão de crédito ou instituição bancária através de boletos. O prazo para entrega é contado a partir da data de envio e pode variar de acordo com cada transportadora ou forma de envio escolhida.

I. Endereçamento dos pedidos: É sempre ideal ter total atenção na hora de preencher o endereço pelo qual você receberá seu pedido. Caso o endereço esteja errado ou incompleto, o pacote retornará, após tentativas de entrega, ao remetente. Se este for o caso, será necessário pagar outro frete para que possamos reenviar o produto a você.

II. Prazo de entrega: O prazo de entrega se inicia a partir do despacho do seu produto.

III. Pedidos em dias não úteis: Pedidos feitos aos sábados, domingos e feriados são considerados aptos para envio a partir das 72 horas úteis seguintes.

IV. Embalagem danificada: Se a sua embalagem estiver em más condições na hora da entrega, você poderá recusá-la e entrar em contato com a LOA Group em nossa central de atendimento pelo telefone +55 48 2222-9222, e-mail sac@loaoficial.com.br ou pelo site www.loaoficial.com.br.

V. Destinatário ausente: Sempre certifique-se de que haverá alguém disponível para receber o seu produto. Os Correios realizam duas tentativas de entrega e, caso não haja ninguém para retirada, o produto ficará disponível por 7 dias corridos na agência, sendo enviado de volta ao remetente após o prazo. No caso das transportadoras, serão realizadas duas tentativas de entrega e, caso não haja

ninguém para receber, o produto será enviado de volta ao Centro de Distribuição da transportadora, retornando em seguida à nossa loja.

VI. Informações de rastreamento: Para acompanhar os pedidos feitos na LOA Group, basta acessar a área de acompanhamento do pedido em nosso site. No e-mail cadastrado, você também receberá um código para rastreamento após a postagem do produto.

LOA Group CNPJ: 26.473.274/0001-91, Rodovia SC 281, Bairro: Sertão do Maruim, Município/UF: São José, SC, CEP: 88122-001, Brasil-SC, Site: www.loaoficial.com.br, E-mail: sac@loaoficial.com.br

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